11月22日,贝壳找房举办的搏学大考在全国40城市同时举行,10万余经纪人共赴考场,贝壳找房杭州站联合链家、德佑参与了此次搏学考,打响与专业“较真”的又一仗,“我的上千题,换你零问题”。
开放“搏学”体系 10万经纪人共赴知识大考
中国房地产经纪行业发展近20年,但经纪人平均从业时长只有7、8个月,仍处在缺乏职业素养和职业规范教育的阶段。曾有人形容,“经纪人就像毛巾,拧干一条再换一条”,是“易耗品”。如何打破这一困境?唯有推动经纪人职业化,不断通过专业化的服务升级来改善行业现状,为消费者提供更优质服务,进而被消费者激励,进一步提升服务能力,从而形成行业正循环。
考场座无虚席
“搏学大考”作为经纪人职业化体系中的一项重要举措,自2011年起,链家每年举办2次,通过以考促学,整体提升了经纪人的专业知识和服务水平。通过最近几年考试结果的数据分析发现,“搏学大考”对经纪人专业化培养和职业化深耕有积极的影响,考试成绩和经纪人业绩、服务水平、用户口碑、从业年限、好评率均呈正相关。
贝壳找房举办此次搏学大考,首次开放“搏学”体系,不再限于链家经纪人参加,而是面向所有平台上的新经纪品牌和经纪人,旨在摸底经纪人专业知识水平,强化学以致用的实操能力,以考促学,推动全行业经纪人专业能力升级。
此次搏学大考覆盖城市更广、参考品牌更多。在北京、上海、杭州、成都、深圳、重庆、武汉、大连、广州等全国40个城市,43个新经纪品牌的10万余经纪人同时参加了此次搏学大考。
全国统一命题 打造最接地气知化“武器”
今天一大早,来自链家、德佑的2400余名经纪人就着装整齐,有组织地来到考场。杭城这几日虽持续低温天气,来参加考试的经纪人们却都神采奕奕,展现了良好的精神面貌。上午9点半,搏学考试准时开始,经纪人们拿到考卷后边开始认真答题。
此次贝壳搏学大考知识点囊括专业交易知识、房地产的基础知识、平台知识以及文化等内容,覆盖了经纪人日常服务和实际工作中需要掌握的各方面知识点,共计130题。“与以往不同,此次考试全国统一命题,由认证考试院先定出试题框架,基本统一难度系数”,认证考试院负责人张勇表示。
针对此次搏学考,杭州地区的专家根据杭州的实际情况,在考题的统一框架和试题格式下,设置了相应的试题。贝壳找房杭州站此前已不断对经纪人进行业务技能和专业知识的培训,同时鼓励经纪人利用业余时间自主学习。为了应对此次搏学考,经纪人们纷纷埋头苦读,做了充分的准备。通过搏学考来检验学习效果,最新的政策、制度迅速传递给杭州地区的经纪人,以此强化当地经纪人在实际服务客户时的专业能力。
经纪人在认真答题
在统一难度系数的前提下,考试成绩就一定程度上能衡量经纪人之间谁的专业知识储备更充足。“本次搏学考试,将依据成绩高低,给予经纪人4个称号,从低到高,分别为:搏学新星、搏学能手、搏学达人和搏学大师。搏学称号标签在贝壳网上与经纪人头像绑定出现”。张勇强调,搏学大考成绩将成为消费者选择经纪人的重要参考标准之一。
此前,北京房地产中介行业协会秘书长赵庆祥曾经表示,“搏学大考作为企业层面的考试,在不同的层面对房地产经纪人员的知识体系、业务能力起到了检测和提高的作用,也对全国的职业资格统考做了有效的补充”。此次,贝壳面向平台所有新经纪品牌及经纪人开放“搏学”体系,无疑是要将“搏学大考”打造成为最具实操意义、最接地气的全行业经纪人知识升级、专业迭代的利器,进一步推动行业品质和专业服务升级。
“搏学大考”作为经纪人职业化培训体系中的一项重要举措,如今已在贝壳杭州站的战略品牌实现推广。正如贝壳找房CEO彭永东所言,“行业厚度唯有通过知化,才能迭代”。
在此预祝各位参加考试的经纪人都能取得理想的成绩。
